平台商户差评问题

针对平台商户的差评问题，如果涉及虚假评价，您有权要求平台或商户进行调查。根据《反不正当竞争法》第八条和《电子商务法》的相关规定，虚假评价可能构成不正当竞争行为，影响消费者的购买决策。因此，您应先尝试与平台或商户沟通，要求删除虚假评价。若协商无果，您可以向消费者协会投诉，甚至依据相关合同条款或法律规定，向法院提起诉讼，要求对方承担相应责任。
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从法律角度，准备起诉商户或平台因差评问题产生的纠纷时，您应：1.收集并整理相关证据，包括差评截图、交易记录、沟通记录等；2.明确诉讼请求，如要求删除不实评价、赔偿损失等；3.准备起诉状及相关法律文件，确保内容真实、完整；4.咨询专业律师，了解诉讼流程及可能的风险，确保诉讼过程顺利进行。
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作为商户收到不实差评时，维护权益的途径包括：1.立即在平台内申诉，要求平台审核并删除不实评价；2.若平台处理不当，可向消费者协会反映情况，请求协助解决；3.若合同中有明确条款，可依据合同条款要求评价者承担相应责任，必要时通过法律途径解决。